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Fragen, Fehler, Wünsche — alles willkommen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Lieber direkt aus deinem Mailprogramm? Dann schreib an support@einfachbudget.de.
Häufige Fragen
Ich komme nicht rein — was tun?
Fordere auf der Anmeldeseite einen neuen Link an. Achte darauf, dieselbe E-Mail-Adresse zu nutzen, mit der du bestellt hast. Die Links gelten nur kurz und funktionieren genau einmal — ein alter Link aus einer früheren Mail führt deshalb ins Leere.
Es kommt keine E-Mail an.
Schau zuerst im Spam-Ordner nach. Kommt auch dort nichts an, schreib uns — dann prüfen wir, ob die Mail rausgegangen ist.
Wie kündige ich?
Die Abwicklung läuft über Digistore24. Öffne in deiner Kaufbestätigung den Link unter „Eine Übersicht über Ihre Bestellung finden Sie hier“ — auf dieser Seite steht rechts, unter den gelben Schaltflächen, der Link „Kündigen“. Achtung: Ist dein Abo pausiert, steht dort stattdessen „Jetzt fortführen“ und der Kündigen-Link erscheint erst danach wieder.
Was passiert nach der Kündigung mit meinen Daten?
Der Zugang endet mit der letzten bezahlten Periode. Deine Eingaben bleiben gespeichert, damit du bei einem späteren Wiedereinstieg weitermachen kannst. Löschen kannst du sie jederzeit selbst: in der App unter „Konto → Daten löschen“. Das entfernt alles unwiderruflich und geht sofort. Wenn du lieber möchtest, dass wir das übernehmen, schreib uns.